Estos Términos y Condiciones rigen todas las transacciones de compra y venta de productos entre el Cliente y IMPORTACIONES, LOGISTICA Y DISTRIBUCION INTERNACIONAL LD (en adelante, "El Vendedor").

1. Pedidos y Confirmación

• Aceptación de Pedido: Todos los pedidos están sujetos a la aceptación y disponibilidad por parte de El Vendedor. La mera realización de un pedido por parte del Cliente no constituye un contrato de venta hasta que IMPORTACIONES, LOGISTICA Y DISTRIBUCION INTERNACIONAL LD emita una confirmación formal.
• Disponibilidad: Si un producto solicitado no está disponible después de que se haya realizado el pedido, El Vendedor informará al Cliente y ofrecerá un producto sustituto o un reembolso total del importe pagado por dicho artículo no disponible.
• Información del Producto: El Vendedor se esfuerza por ser lo más preciso posible en la descripción, imágenes y especificaciones de los productos. Sin embargo, no garantiza que dichas descripciones sean totalmente exactas, completas, fiables o libres de errores.

2. Precios y Pago

• Precio Final: Los precios de los productos serán los que se indiquen en la factura proforma o cotización oficial emitida por El Vendedor.
• Impuestos: Salvo indicación expresa en contrario, los precios no incluyen impuestos locales, aduaneros o de importación que puedan aplicar en el destino final, los cuales serán responsabilidad exclusiva del Cliente.
• Condiciones de Pago: El pago deberá realizarse en la moneda y bajo las condiciones estipuladas en la factura (ej. pago anticipado, 30 días, etc.). El envío o entrega del producto solo se efectuará una vez que IMPORTACIONES, LOGISTICA Y DISTRIBUCION INTERNACIONAL LD haya recibido la confirmación del pago completo.

3. Entrega y Envío

• Tiempos de Entrega: Los tiempos de entrega son estimados y se cuentan a partir de la confirmación del pago. El Vendedor no será responsable por retrasos causados por circunstancias fuera de su control (clima, aduanas, problemas del transportista, fuerza mayor, etc.).
• Transferencia de Riesgo (Incoterm por Defecto): El riesgo de pérdida o daño de los productos se transfiere al Cliente en el momento en que los productos son puestos a disposición del transportista o agente logístico designado por el Cliente en el punto de origen (generalmente bajo términos EXW - Ex Works), a menos que se especifique un Incoterm diferente en la factura.
• Inspección del Cliente: Es responsabilidad del Cliente inspeccionar los productos inmediatamente al recibirlos. Cualquier daño visible o discrepancia en la cantidad debe notificarse al transportista en el momento de la entrega y a El Vendedor dentro de las 48 horas siguientes.

4. Garantía de Productos

• Garantía Estándar: El Vendedor garantiza que los productos se entregarán libres de defectos de material y fabricación por un período de [Especifique el plazo, ej. 30 días, 90 días, 1 año] a partir de la fecha de entrega.
• Exclusiones: La garantía no cubre:
  • Daños causados por uso indebido, negligencia, accidentes o almacenamiento inadecuado por parte del Cliente.
  • Desgaste normal de los productos.
  • Modificaciones o reparaciones realizadas por personal no autorizado por IMPORTACIONES, LOGISTICA Y DISTRIBUCION INTERNACIONAL LD.

5. Devoluciones y Reembolsos

• Ventas Finales: Todas las ventas se consideran finales, salvo en caso de que el producto presente un defecto de fabricación cubierto por la garantía o exista un error comprobable en el envío por parte de El Vendedor.
• Proceso de Devolución: Si se acepta una devolución por garantía, el Cliente debe obtener una Autorización de Devolución de Mercancía (RMA) previa de El Vendedor. Los productos deben ser devueltos en su empaque original.
• No Reembolsos: No se realizarán reembolsos por cambios de opinión, pedidos realizados por error o por cualquier servicio ya prestado (ej. cargos de envío, servicios de instalación, etc.). La solución por garantía será la reparación o reemplazo del producto defectuoso, a discreción de IMPORTACIONES, LOGISTICA Y DISTRIBUCION INTERNACIONAL LD.